Politica de Confidențialitate

1. Introducere

CapitalInfo (în continuare "noi", "al nostru" sau "Compania"), cu sediul în P-ța J.J Rousseau 476, Mun. Agnita, Sibiu, CP 869266, Romania, Nr. Înregistrare 39250572, respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le utilizăm, cui le dezvăluim și ce drepturi aveți în legătură cu aceste date. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

CapitalInfo
Adresa: P-ța J.J Rousseau 476, Mun. Agnita, Sibiu, CP 869266, Romania
Nr. Înregistrare: 39250572
Telefon: +6790515066
Email: [email protected]

3. Date Personale pe Care le Colectăm

Putem colecta și procesa următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date profesionale: companie, funcție, domeniu de activitate
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact
• Preferințe: interese în serviciile noastre, preferințe de comunicare

3.2 Date colectate automat

• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, furnizor de internet
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, linkuri accesate, sursă de trafic
• Date de dispozitiv: identificatori unici ai dispozitivului, rezoluție ecran
• Cookie-uri și tehnologii similare: după cum este descris în secțiunea despre cookie-uri

4. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării

4.1 Furnizarea serviciilor contractuale

Baza legală: Executarea contractului sau măsuri precontractuale

Utilizăm datele pentru a furniza serviciile de consultanță solicitatec a răspunde la întrebări, a procesa cereri și a gestiona relația comercială.

4.2 Marketing și comunicare

Baza legală: Consimțământul dumneavoastră sau interesul nostru legitim

Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite newslettere, informații despre servicii, articole de blog și alte comunicări de marketing. Vă puteți dezabona oricând.

4.3 Îmbunătățirea serviciilor

Baza legală: Interesul nostru legitim

Analizăm datele de utilizare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, experiența utilizatorilor și calitatea serviciilor noastre.

4.4 Obligații legale

Baza legală: Conformitatea cu obligațiile legale

Procesăm date pentru a respecta obligațiile fiscale, contabile și alte cerințe legale aplicabile.

4.5 Securitate și prevenirea fraudei

Baza legală: Interesul nostru legitim

Utilizăm datele pentru a detecta și preveni activități frauduloase, abuzuri și probleme tehnice.

5. Cookie-uri și Tehnologii Similare

5.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Ele ne ajută să vă recunoaștem, să ținem cont de preferințele dumneavoastră și să îmbunătățim experiența de navigare.

5.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (ex: menținerea sesiunii)
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului (ex: Google Analytics)
• Cookie-uri funcționale: Memorează alegerile dumneavoastră pentru a personaliza experiența
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru publicitate țintită (ex: Facebook Pixel)

5.3 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Rețineți că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu:

6.1 Furnizori de servicii

• Servicii de hosting: Pentru găzduirea site-ului și bazelor de date
• Servicii de email: Pentru trimiterea comunicărilor (newsletters, răspunsuri)
• Servicii de analiză: Google Analytics, Facebook Analytics pentru înțelegerea utilizării site-ului
• Servicii de plată: Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare

6.2 Autorități publice

Putem dezvălui date autorităților competente când acest lucru este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

6.3 Parteneri de afaceri

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem partaja date cu parteneri pentru servicii complementare sau co-branduite.

7. Transfer Internațional de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificarea Privacy Shield (pentru transferuri către SUA, unde este aplicabil)
• Decizie de adecvare a Comisiei Europene pentru țara respectivă

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: Pe durata relației comerciale plus perioada de prescripție legală (3-5 ani)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
• Date de navegare: Maximum 26 luni pentru cookie-urile de analiză
• Obligații legale: Conform cerințelor legale specifice (ex: 10 ani pentru documente fiscale)

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmare că prelucrăm date despre dumneavoastră și de a accesa aceste date.

9.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

9.6 Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim, inclusiv profilării și marketingului direct.

9.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9.8 Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: +6790515066
Adresă: P-ța J.J Rousseau 476, Mun. Agnita, Sibiu, CP 869266, Romania

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile. Putem solicita verificarea identității înainte de a procesa cererea.

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat sau ilegal
• Pierderii accidentale, distrugerii sau deteriorării
• Dezvăluirii sau accesului neautorizat

Măsurile noastre de securitate includ:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
• Controale stricte de acces pe bază de nevoi
• Backup-uri regulate ale datelor
• Formarea personalului privind protecția datelor

12. Minori

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul parental, vom șterge aceste informații.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.

15. Marketing Direct

Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru sau ați consimțit să primiți comunicări de marketing:

• Vă vom trimite informații despre serviciile noastre, articole de blog, evenimente și oferte speciale
• Puteți opri aceste comunicări oricând folosind link-ul de dezabonare din fiecare email
• Respectăm frecvența și relevența comunicărilor pentru a nu vă deranja

16. Automatizarea Deciziilor și Profilare

Nu utilizăm procesarea automată sau profilarea pentru luarea de decizii care să aibă efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră. Orice analiză de date este utilizată doar pentru îmbunătățirea serviciilor și personalizarea conținutului, fără consecințe juridice automate.

17. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau cereri legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

CapitalInfo
Responsabil Protecția Datelor
Email: [email protected]
Telefon: +6790515066
Adresă: P-ța J.J Rousseau 476, Mun. Agnita, Sibiu, CP 869266, Romania

Acest document a fost actualizat ultima dată pe 15 ianuarie 2025.